政务信息
安新县环保局在“四个方面”下功夫 着力提高为民服务水平
发布时间：2017-06-21 11:01
浏览次数：2572次
一是在严格依法行政方面下功夫。严格依法审批、收费、处罚，完善程序，规范文明执法行为，重点解决不依法执法、不严格执法、不文明执法等不作为和乱作为问题。严格执行《六项禁令》和“十不准”，坚决纠正和查处监管中影响经济发展和损害群众利益的不正之风，树立为民、务实、清廉、文明的良好作风。
二是在推行办事公开方面下功夫。建立健全和落实首问责任制度、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，规范服务行为和工作流程；通过网站、政务公开栏、宣传手册等公开形式，围绕便民利民，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开，增强工作透明度，进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。
三是在优化服务环境方面下功夫。增强服务意识，转变服务观念，变被动服务为主动服务，全面、规范、及时修改和更新科室办事内容；通过创新服务理念和服务方式，不断优化环保服务环境，做到“一个窗口对外、一站式受理、一条龙服务”，缩短审批时限，提高办事效率，为群众提供优质高效服务。
四是在健全长效机制方面下功夫。进一步健全内部督察督办机制，完善内部管理制度，严明纪律，以制度促规范，以规范促提高。及时调查处理企业和群众反映的问题，及时落实整改。严格执行责任追究制度，有效杜绝有法不依、执法不公等“不作为”、“乱作为”等问题的出现。