为确保“两会”期间环境安全，有效防范各类环境污染事故的发生，望都县环保局全面做好“两会”期间的环境信访工作。
一是加强领导。成立维护社会稳定领导小组，将接访、受访、处理、回访等工作明确到人，严格落实领导责任制和岗位责任制，形成一级抓一级，层层抓落实。
二是认真做好环境隐患排查。结合环境污染纠纷，对可能影响环境安全的矛盾纠纷和苗头隐患进行集中排查，并对排查出来的重点问题，采取有力措施及时解决。做到早发现、早控制、早解决，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态。
三是加大信访督办力度。落实“两会”期间环境信访应急处理措施，进一步加大环境执法力度，建立信访台帐，认真把好“接访、处访、回访”三关；同时严格落实岗位责任制，避免出现因环境信访问题引起上访、缠访、闹访、群访事件的发生。
四是畅通信访渠道。坚持领导带班，值班人员24小时值班制度，确保“12369”环保举报热线电话畅通。对群众反映问题做到有诉必查、有查必果，力求做到不等、不拖、不靠，及时协调处理信访问题，做到件件有落实，事事有回音。
